यात्रा की मांग इस समय कैसी दिख रही है, यह देखते हुए कि हम विशिष्ट ऑफ-सीजन के बारे में क्या सोचते हैं? गर्मी की छुट्टियों के लिए एडवांस बुकिंग कैसे होती है?
अवकाश यात्रा के लिए यह तथाकथित लीन सीजन है, क्योंकि अभी स्कूल की परीक्षाएं चल रही हैं और हम सर्दियों और गर्मियों की छुट्टियों के बीच की अवधि में हैं। लेकिन गैर-अवकाश यात्रा का मौसम, जैसे दोस्तों और रिश्तेदारों से मिलने जाना [VFR], व्यवसाय या आवश्यक यात्रा, जैसे चिकित्सा या आपातकालीन आवश्यकताओं के लिए 12 महीने तक चलती है। तो, उस मोर्चे पर हम देख रहे हैं कि बैठकें, प्रोत्साहन, सम्मेलन, प्रदर्शनी [MICE] यात्रा जोरों पर है। साथ ही विवाह संबंधी यात्रा के भी योग बन रहे हैं। जहां तक गर्मियों की छुट्टियों की योजना बनाने वाले भारतीय यात्रियों के लिए उन्नत खरीदारी विंडो का संबंध है, यह विंडो लंबी नहीं है और सात दिनों से लेकर अधिकतम तीन सप्ताहों के बीच भिन्न होती है, जबकि यूरोपीय अपनी पहली छुट्टियों की योजना बनाते ही अपनी छुट्टियों की योजना बनाते हैं। इसलिए मैं एडवांस बुकिंग के ट्रेंड में नहीं पड़ना चाहता। लेकिन सकारात्मकता है क्योंकि भारत में मुद्रास्फीति की दर अपेक्षाकृत कम है, और हवाई किराए का युक्तिकरण भी है और एक मजबूत उपभोक्ता भावना है जो हमारे अपने सर्वेक्षणों से स्पष्ट है।
यात्रा के कुछ रुझान क्या हैं जो COVID-19 द्वारा चिंगारी निकले हैं, और अभी भी बने हुए हैं?
एक चलन जो हमने देखा है वह आंशिक रूप से दूरस्थ कार्य से जुड़ा हुआ है, जो कि आस-पास की यात्रा है। पहले इसे वीकेंड्स या लॉन्ग वीकेंड्स से जोड़ा जाता था। लेकिन इसका विस्तार हो रहा है और अब दूर से काम करने के लचीलेपन के कारण यह सप्ताह के दौरान भी दिखाई दे रहा है। दूसरा व्यवहारिक परिवर्तन है जिसे हमने कोविड के बाद देखा है जहां लोग मनोरंजन या यात्रा के माध्यम से नए अनुभव प्राप्त करना चाहते हैं। लेकिन अनुभव और आराम दोनों हासिल करने के लिए यात्रा एक प्यारी जगह है। इसके परिणामस्वरूप हम देख रहे हैं कि विकसित अर्थव्यवस्थाओं में कमाई और खर्च करने की प्रवृत्ति और जरूरी नहीं कि बचत की प्रवृत्ति भी यहां जोर पकड़ रही है। इस प्रवृत्ति में जो योगदान देता है वह बेहतर पहुंच है जैसे कि उधार के पैसे के माध्यम से या अन्यथा।
मैं आपसे भारत से इंडोनेशिया की यात्रा के बारे में भी पूछना चाहता हूं। अभी तक कोई सीधी उड़ान नहीं है, हालांकि बाली जैसे गंतव्य भारतीय यात्रियों के बीच लोकप्रिय हैं। और इंडिगो ने कहा है कि वित्त वर्ष 2024 में वह जकार्ता के लिए उड़ानें शुरू करेगी। इस घोषणा का क्या अर्थ है?
मुझे लगता है कि जकार्ता के लिए सीधी उड़ान जैसी घोषणा से भारत से इंडोनेशिया की यात्रा की मांग दोगुनी हो सकती है। यह एक बहुत ही रोचक गंतव्य है। जबकि इसकी तुलना मलेशिया और थाईलैंड से की जा सकती है, बाली जैसी जगहों की यात्रा का समय 12 घंटे जितना अधिक है क्योंकि कोई सीधी उड़ान नहीं है, जबकि थाईलैंड जैसे गंतव्यों के लिए, यह बेंगलुरु से तीन घंटे या उससे अधिक है। इसलिए अगर यात्रा का समय कम होता है तो मांग अपने आप बढ़ जाएगी। दूसरे, यात्री पार्टियों या नाइटलाइफ़ जैसे आकर्षणों और गतिविधियों को देखते हैं और बाली लगभग सब कुछ प्रदान करता है। इसके अलावा हिंदुत्व संबंध भी है जो यात्रियों को भी अपनी ओर खींचता है। चौथा, शाकाहारी भोजन की आसानी से उपलब्धता है जो भारतीय यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण विचार है, लेकिन तुर्की या यूरोपीय देशों जैसे स्थानों के लिए एक समस्या बनी हुई है। और अंत में, यह छुट्टी मनाने वालों के लिए एक वैश्विक गंतव्य भी है क्योंकि यह ऑस्ट्रेलिया से बहुत सारे पर्यटकों को देखता है, जो एक और आकर्षण है। MakeMyTrip हवाई यात्रा और होटलों के लिए सिर्फ एक बुकिंग पोर्टल से अब रेल और बस बुकिंग, होमस्टे, बीमा, विदेशी मुद्रा, यात्रा के लिए ईएमआई, आदि के लिए विकसित हुआ है।
कंपनी के लिए क्या विजन है?
हमारी दृष्टि यात्रा पर केंद्रित रहने की है, जिसके भीतर कई उपयोगी मामले हैं जैसे खुदरा ग्राहक, कॉर्पोरेट ग्राहक, ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से व्यवसाय से ग्राहक तक व्यवसाय। जहां तक घरेलू यात्रा और विदेश यात्रा करने वाले भारतीयों का संबंध है, पहुंच के दृष्टिकोण से हम पूरे भारत में मौजूद रहेंगे। हमारे रेडबस ब्रांड जैसे अंतरराष्ट्रीय परिचालन भी हैं जो मलेशिया, सिंगापुर, पेरू और कोलंबिया में मौजूद हैं और हम इसे अन्य बड़े अंतरराष्ट्रीय बाजारों में ले जाने के इच्छुक हैं। हमने यूएई में उड़ान और होटल बुकिंग के साथ गल्फ में भी विस्तार किया है और इसे सऊदी अरब तक ले गए हैं, जो दुबई या अबू धाबी की तर्ज पर अपने पर्यटन उद्योग को विकसित करने की दृष्टि रखता है। चूंकि वहां भाषा एक बाधा है, इसलिए हमने अरबी भाषा में भी एक मंच बनाया है। हमारी विरासत अंतरराष्ट्रीय बाजार भी अमेरिका और भारत के बीच यात्रा है, जो अमेरिका को पूरा करता है लेकिन यह एक सीमित बाजार है। मोटे तौर पर, हमारा बाजार भारत के भीतर और बाहर यात्रा करने वाले भारतीय हैं।