जैसा कि अमेज़ॅन ने सोमवार को घोषणा की कि 9,000 और कर्मचारियों को हटा दिया जाएगा, सीईओ एंडी जेसी ने कर्मचारियों को लिखे अपने पत्र में लिखा है कि उनका मानना है कि ‘कठिन’ निर्णय लंबे समय में कंपनी के लिए फायदेमंद होगा। नौकरी में कटौती का नवीनतम दौर इस साल कंपनी में कुल भूमिकाओं को घटाकर 27,000 कर देता है। जनवरी में ई-कॉमर्स दिग्गज में लगभग 18,000 पदों को समाप्त कर दिया गया था।
जेसी ने अपने ज्ञापन में बड़े पैमाने पर छंटनी के दो दौर की अलग-अलग घोषणाओं के पीछे का कारण भी बताया। उन्होंने कहा कि उस समय कुछ टीम विश्लेषण लंबित थे और कंपनी ने प्रक्रिया में तेजी लाने के बजाय मूल्यांकन की पूरी तरह से जांच करने का फैसला किया।
नोट में कहा गया है कि फायरिंग का ताजा फैसला इसके संचालन योजना के दूसरे चरण के समापन के बाद लिया गया था। हाल की अधिकांश कटौती AWS, PXT, एडवरटाइजिंग और ट्विच सेगमेंट में होगी, और औपचारिक समाप्ति अप्रैल के अंत तक पूरी होने की उम्मीद है।
हालांकि, अमेज़ॅन ने पिछले वर्षों में व्यापक रूप से काम पर रखा था, लेकिन वर्तमान अर्थव्यवस्था की ‘अनिश्चितता’ के परिणामस्वरूप कंपनी संरचना में बदलाव आया है, जेसी ने कहा। टेक जायंट के भविष्य को रेखांकित करते हुए, उन्होंने कहा कि इसका लक्ष्य ‘अपनी लागतों को व्यवस्थित करना, कर्मचारियों की संख्या को बेहतर बनाना और लंबी अवधि के अनुभवों में निवेश करना है जो ग्राहकों के जीवन को बढ़ाएगा’। उपभोक्ता की जरूरतों के अनुसार ‘फिर से प्राथमिकता’ देने का निर्णय लिया गया है। सीईओ ने कहा कि कटौती, आंतरिक नौकरी स्थानान्तरण और यहां तक कि नए पदों का नेतृत्व किया।
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पत्र में बर्खास्त कर्मचारियों को दिए जाने वाले समर्थन का भी विवरण दिया गया है, जिसमें एक अलग भुगतान, संक्रमणकालीन स्वास्थ्य बीमा लाभ और बाहरी रोजगार शामिल है।
उन्होंने छंटनी किए गए कर्मचारियों को उनके प्रयासों के लिए धन्यवाद देते हुए समाप्त किया और लिखा, “अलविदा कहना कभी आसान नहीं होता…आप बहुत याद आएंगे।”
पूरा पत्र यहां पढ़ें:
जैसा कि हमने पिछले सप्ताह अपनी परिचालन योजना (“OP2”) के दूसरे चरण का समापन किया है, मैं यह साझा करने के लिए लिख रहा हूं कि हम अगले कुछ हफ्तों में लगभग 9,000 और पदों को समाप्त करने का इरादा रखते हैं-ज्यादातर AWS, PXT, विज्ञापन में , और चिकोटी। यह एक कठिन निर्णय था, लेकिन हमें लगता है कि कंपनी के लिए दीर्घकालिक सबसे अच्छा है।
मुझे कुछ अतिरिक्त संदर्भ साझा करने दें।
हमारी वार्षिक योजना प्रक्रिया के भाग के रूप में, कंपनी के नेता अपनी टीमों के साथ यह तय करने के लिए काम करते हैं कि वे भविष्य के लिए क्या निवेश करना चाहते हैं, जो ग्राहकों के लिए सबसे ज्यादा मायने रखता है और हमारे व्यवसायों के दीर्घकालिक स्वास्थ्य को प्राथमिकता देता है। इससे पहले कई वर्षों तक, हमारे अधिकांश व्यवसायों ने कर्मचारियों की संख्या में महत्वपूर्ण वृद्धि की। यह समझ में आता है कि हमारे व्यवसायों और अर्थव्यवस्था में क्या हो रहा था। हालांकि, जिस अनिश्चित अर्थव्यवस्था में हम निवास करते हैं, और निकट भविष्य में मौजूद अनिश्चितता को देखते हुए, हमने अपनी लागत और कर्मचारियों की संख्या में अधिक सुव्यवस्थित होना चुना है। इस वर्ष हमारी वार्षिक योजना का अधिभावी सिद्धांत इस तरह से करते हुए दुबला होना था जो हमें अभी भी प्रमुख दीर्घकालिक ग्राहक अनुभवों में मजबूती से निवेश करने में सक्षम बनाता है, जो हमें विश्वास है कि ग्राहकों के जीवन और अमेज़ॅन को समग्र रूप से बेहतर बना सकता है।
जैसा कि हमारे आंतरिक व्यवसायों ने मूल्यांकन किया कि ग्राहक किस चीज की सबसे अधिक परवाह करते हैं, उन्होंने पुनर्प्राथमिकता के फैसले किए जो कभी-कभी भूमिका में कटौती का कारण बने, कभी-कभी लोगों को एक पहल से दूसरी पहल में ले जाने के लिए प्रेरित करते थे, और कभी-कभी नए अवसरों का नेतृत्व करते थे जहां हमारे पास सही कौशल नहीं होते थे। हमारे मौजूदा टीम के सदस्यों से मेल खाते हैं। इसने शुरू में हमें 18,000 पदों को समाप्त करने के लिए प्रेरित किया (जो हमने जनवरी में साझा किया था); और, जैसा कि हमने इस महीने अपनी योजना के दूसरे चरण को पूरा किया है, इसने हमें अतिरिक्त 9,000 भूमिका में कटौती करने के लिए प्रेरित किया (हालांकि आप रणनीतिक क्षेत्रों में हमारे कुछ व्यवसायों में सीमित भर्तियां देखेंगे जहां हमने अधिक संसाधन आवंटित करने को प्राथमिकता दी है)।
कुछ लोग पूछ सकते हैं कि हमने कुछ महीने पहले घोषित की गई भूमिकाओं में कटौती की घोषणा क्यों नहीं की। संक्षिप्त उत्तर यह है कि देर से गिरने में सभी टीमों का विश्लेषण नहीं किया गया था; और उचित परिश्रम के बिना इन आकलनों के माध्यम से जल्दबाजी करने के बजाय, हमने इन निर्णयों को साझा करना चुना क्योंकि हमने उन्हें बनाया है ताकि लोगों को जितनी जल्दी हो सके जानकारी मिल सके। इस नोट के लिए भी यही सच है क्योंकि प्रभावित टीमें अभी तक अंतिम निर्णय नहीं ले पाई हैं कि कौन सी भूमिकाएँ प्रभावित होंगी। एक बार वे निर्णय हो जाने के बाद (हमारा लक्ष्य इसे मध्य से अप्रैल के अंत तक पूरा करना है), हम प्रभावित कर्मचारियों (या जहां यूरोप में लागू हो, कर्मचारी प्रतिनिधि निकायों के साथ) के साथ संवाद करेंगे। हम निश्चित रूप से उन लोगों का समर्थन करेंगे जिन्हें हमें जाने देना है, और ऐसे पैकेज प्रदान करेंगे जिनमें एक अलग भुगतान, संक्रमणकालीन स्वास्थ्य बीमा लाभ और बाहरी नौकरी प्लेसमेंट समर्थन शामिल है।
अगर मैं अपने सिद्धांत पर वापस जाता हूं – ऐसा करते समय दुबला होना जो हमें अभी भी प्रमुख दीर्घकालिक ग्राहक अनुभवों में मजबूती से निवेश करने में सक्षम बनाता है, जो हमें विश्वास है कि ग्राहकों के जीवन और अमेज़ॅन को समग्र रूप से बेहतर बना सकता है – मुझे विश्वास है कि परिणाम इस वर्ष के नियोजन चक्र की एक योजना है जो इस उद्देश्य को पूरा करती है। मैं अपने सबसे बड़े व्यवसायों, स्टोर्स और AWS, और हमारे नए ग्राहक अनुभवों और व्यवसायों जिसमें हम निवेश कर रहे हैं, दोनों में भविष्य और असंख्य अवसरों के बारे में बहुत आशान्वित हैं।
उन लोगों के लिए जो अंततः इन कटौतियों से प्रभावित हुए हैं, मैं आपको ग्राहकों और कंपनी की ओर से आपके द्वारा किए गए कार्य के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं। हमारे साथियों को अलविदा कहना कभी आसान नहीं होता, और आपकी कमी खलेगी। उन लोगों के लिए जो हमारे साथ बने रहेंगे, मैं आपके साथ साझेदारी करने की आशा करता हूं क्योंकि हम हर दिन ग्राहकों के लिए जीवन आसान बनाते हैं और ऐसा करने के लिए लगातार खोज करते हैं।
ANDY
