स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने सोमवार को अपनी ऑनलाइन सेवाओं को प्रभावित करने वाले आउटेज को स्वीकार करते हुए कहा कि एक ‘तकनीकी गड़बड़ी’ के कारण आउटेज हुआ, यह कहते हुए कि यह मुद्दा अब सुलझ गया है और वेब सेवाएं हमेशा की तरह काम कर रही हैं।
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“हमें आपको यह सूचित करने के लिए खेद है कि ‘तकनीकी गड़बड़ी’ के कारण, हमारी कुछ डिजिटल सेवाएं 3 अप्रैल को कुछ घंटों के लिए प्रभावित हुई थीं। हालांकि, समस्या हल हो गई है, और डिजिटल सेवाएं लाइव और बहाल हैं,” एसबीआई ने कहा एक बयान, हालांकि बैंक ने यह निर्दिष्ट नहीं किया कि यह ‘तकनीकी गड़बड़ी’ क्या थी।
अपने ‘मूल्यवान’ ग्राहकों से माफी मांगते हुए, देश के सबसे बड़े ऋणदाता ने आगे कहा, “बैंक हमेशा ऐसी घटनाओं को रोकने के उपायों को लागू करने की दिशा में काम कर रहा है। हम आपके धैर्य और एसबीआई में निरंतर विश्वास के लिए धन्यवाद देते हैं।
सोमवार को क्या हुआ?
इंटरनेट बैंकिंग, योनो ऐप, यूपीआई और कार्ड भुगतान सहित बैंक की ऑनलाइन सेवाएं सुबह से ही उपलब्ध नहीं थीं, जिससे नाराज ग्राहक सेवाओं में रुकावट की शिकायत करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा ले रहे थे।
एप आउटेज पर नजर रखने वाली एक वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, समस्या स्थानीय समयानुसार सुबह 9:19 बजे शुरू हुई और 1,800 से अधिक लोगों ने लगभग 10:30 बजे आउटेज की सूचना दी।
सोशल मीडिया पर ग्राहकों की नाराजगी शुरू होने के कुछ घंटों बाद इस मुद्दे को स्वीकार करते हुए एसबीआई का बयान आया।
(एएनआई इनपुट्स के साथ)