‘एआर, मानव संपर्क की जगह लेने वाले ऐप्स’: बंकिम चंद्रा, डॉटस्क्वेयर के सीईओ

पिछले 21 वर्षों में डॉटस्क्वेयर ने यह सब विकसित किया है। ब्लैकबेरी फोन के लिए ऐप्स (जब वे एक बड़ी बात थी), बड़े पैमाने पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और संवर्धित वास्तविकता (एआर) का उपयोग करते हुए, माइक्रोसॉफ्ट गोल्ड पार्टनर होने के नाते, सेल्सफोर्स के साथ समिट पार्टनर्स और एडोब के साथ ब्रॉन्ज पार्टनर्स, कुछ नाम हैं।

“हम दुनिया में लोकप्रिय विभिन्न तकनीकों के साथ आधार को छूते हैं। लंदन टेक वीक टेक्नोलॉजी शोकेस के 2023 संस्करण से पहले एचटी के साथ बात करते हुए चंद्रा कहते हैं, फोकस क्षेत्रों में से एक कस्टम विकास के आसपास रहा है।

वह अभी तक ऑटोमेकर के नाम का खुलासा नहीं कर सकता है डॉटस्क्वेयर संविदात्मक दायित्वों के कारण काम कर रहा है, लेकिन जिस समाधान पर वे काम कर रहे हैं वह कारखाने के फर्श पर एक मजेदार लेकिन प्रतिस्पर्धी तत्व जोड़कर एक प्रक्रिया के रूप में ऑटोमोबाइल निर्माण को “गैमिफाई” करना है।

चंद्रा कहते हैं, “इस साल, हमने इसे डॉटस्क्वेयर के साथ काइज़न का वर्ष कहा है, जो दक्षता के लिए जापानी सिद्धांत हैं।” Dotsquares, हालांकि यह एक यूके आधारित कंपनी है, ने जयपुर में एक नया विकास केंद्र खोला है।

यह एक टेक कंपनी के लिए बहुत सारे विकास को खिलाने जा रहा है, जिसकी न केवल Microsoft, Amazon, Adobe, Salesforce, Google और Shopify की पसंद के साथ वर्तमान साझेदारी है, बल्कि वर्तमान में Fujitsu, Honda, के लिए परियोजनाओं के साथ काम करती है या पहले ही वितरित कर चुकी है। सेंट-गोबेन और जस्टईट, कुछ के नाम।

जोड़ने से पहले वे कहते हैं, “डॉटस्क्वेयर में हमारे पास जो सांस्कृतिक लोकाचार है, वह प्रोग्रामिंग कार्य और हमारे संचार चैनलों के आसपास कुशल होने के बारे में है,” मुझे व्यक्तिगत रूप से लगता है कि दुनिया भर में लाखों प्रोग्रामर हैं, लेकिन आप इसे कैसे वितरित करते हैं, कैसे आप ग्राहकों के साथ संवाद करते हैं, और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरण मायने रखते हैं। और वहीं हमें लगता है कि डॉटस्क्वेयर बहुत अलग हैं।”

क्या यूके में स्थित होना एक फायदा है? चंद्रा ऐसा मानते हैं। “मुझे व्यक्तिगत रूप से लगता है कि भारत और यूके के बीच संबंध दुनिया में सबसे अच्छा है, चाहे वह समय क्षेत्र हो, चाहे वह यात्रा, मौसम और संस्कृति हो,” वे कहते हैं। “बेशक, हमारे ग्राहक अमेरिका में हैं। भारत के साथ काम करने वाला वेस्ट कोस्ट एक बड़ा अंतर है। मेलबर्न में हमारा कार्यालय है, जो भारत और ब्रिटेन के अनुकूल नहीं है, हमारे पास इसके अनुरूप अलग-अलग समय क्षेत्रों के अनुसार काम करने वाली टीमें हैं,” चंद्रा कहते हैं।

हम में से अधिकांश लोगों की तरह, चंद्रा भी जनरेटिव एआई की संभावनाओं को लेकर उत्साहित हैं लेकिन सतर्क रहते हैं। उनका कहना है कि विकास और कार्यान्वयन बहुत सावधानी से करना होगा। वह इस बारे में बात करता है कि कैसे ई-कॉमर्स उदाहरण का उपयोग करते हुए डॉटस्क्वेयर जेनेरेटिव एआई चैटबॉट का भी उपयोग कर रहा है, जहां ग्राहक को बिक्री पर कुछ उत्पादों के लिए छोटे और लंबे विवरण की आवश्यकता होती है।

“चैटजीपीटी का उपयोग करते हुए, हम सही कीवर्ड डाल सकते हैं और चैटजीपीटी को एक छोटा विवरण एक लंबा विवरण उत्पन्न करने के लिए कह सकते हैं। यह ग्राहक के अनुमोदन के लिए जाता है, वे इसमें बदलाव करते हैं, और यह बहुत तेजी से किया जा सकता है,” वे कहते हैं। इससे काफी समय की बचत होती है।

Apple ने इस महीने की शुरुआत में, नए Apple विज़न प्रो ऑगमेंटेड रियलिटी हेडसेट की घोषणा की, जो अगले साल की शुरुआत में बिक्री के लिए जाएगा, लेकिन संभावित रूप से उपभोक्ताओं के लिए AR स्पेस में पूरी तरह से क्रांति ला देगा। स्क्रीन को आपकी आंखों से कुछ इंच दूर रखने की आवश्यकता को समाप्त करके, जैसे कि स्मार्टफोन, Apple ने AR की सबसे बड़ी असुविधाओं में से एक को हल कर दिया है।

क्षमता का दायरा अविश्वसनीय रूप से विस्तृत है। एक काम करने वाला कंप्यूटर प्रतिस्थापन, एक संचार उपकरण, लाइव स्पोर्ट्स स्ट्रीमिंग, थिएटर अनुभव जैसी फिल्में देखना और यहां तक ​​कि एक गेमिंग डिवाइस भी, एआर का यह विकास सामान्य से थोड़ा अधिक आराम से यह सब करता है।

“मुझे लगता है कि अगर अच्छी कनेक्टिविटी हो तो ये सभी अच्छी प्रौद्योगिकियां बेहतर काम करेंगी। मैं व्यक्तिगत रूप से महसूस करता हूं कि नेटवर्क और चीजों के कनेक्टिविटी पक्ष में बहुत अधिक सुधार की आवश्यकता है,” चंद्रा बताते हैं। वह उदाहरण देते हैं कि कैसे लगभग सात साल पहले बार्सिलोना में गार्टनर संगोष्ठी में उन्होंने भाग लिया था, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) को अगली बड़ी चीज के रूप में पेश किया गया था। “पूर्वानुमान ने संकेत दिया कि हम कुछ वर्षों में अरबों IoT उपकरणों से घिरे होंगे। मुझे लगता है कि कनेक्टिविटी ने उन्हें नीचे गिरा दिया है,” वे कहते हैं।

चंद्रा को उम्मीद है कि नया एआर इवोल्यूशन ई-मेडिसिन के लिए उपयोगी होगा, जहां एक डॉक्टर एक मरीज का मूल्यांकन उसी तरह कर सकता है जैसे वह भौतिक उपस्थिति में करेगा, लेकिन वस्तुतः। लेकिन इस बात का डर जरूर है कि इस तरह की यथार्थवादी आभासी तकनीकों के विकास से समाज में बड़े पैमाने पर मानवीय संपर्क कम हो रहा है।

“आप जो देख रहे हैं वह चीजों का मानवीय संपर्क पक्ष है और दुर्भाग्य से, यह कम हो रहा है। हम देख रहे हैं कि युवा लोगों में, जो सोशल मीडिया के विषय और हमारे फोन पर मौजूद विभिन्न ऐप्स के संपर्क में बहुत अधिक हैं। उच्च उत्पादक रूप से काम करने के लिए मानसिक दबाव और मानसिक खुशी की बहुत आवश्यकता होती है, और यह अभी भी भारत में एक चीज है,” वे कहते हैं।

ऐसे उदाहरण हैं कि कैसे हर उद्योग एआर और वीआर को तैनात करने के तरीकों को देख रहा है। हाल ही में इंडियन प्रीमियर लीग क्रिकेट टूर्नामेंट एक उदाहरण है, रिलायंस जियो के एआर हेडसेट ने क्रिकेट मैच के एक शानदार अनुभव का वादा किया है, जैसे कि दर्शक स्टेडियम में बैठा हो।

हमने चंद्रा से पूछा कि क्या व्यवसायों ने उनके लिए कस्टम निर्मित समाधानों के लिए एआई या एआर उपकरणों के अतिरिक्त उपयोग की मांग शुरू कर दी है। उत्तर सकारात्मक है, कम से कम कुछ मामलों में।

“हम बहुत सारे डिजिटल प्लेटफॉर्म बनाते हैं, और अनुभव उपयोगकर्ता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। उनकी पृष्ठभूमि में जो होता है वह वास्तव में AI और ML है। एक उपकरण जो हम इस समय एक ग्राहक के साथ काम कर रहे हैं जो एआई और एमएल पर भी काम करता है, खोज परिणामों को बहुत तेज बनाता है। परिष्कृत खोज ठीक वही है जो आप खोज रहे हैं, ”वह कहते हैं, इस आगामी उत्पाद के विवरण पर अधिक खुलासा करने में असमर्थ।

चंद्रा का मानना ​​है, “यह निश्चित रूप से हो रहा है और बहुत कुछ होगा क्योंकि हम प्रौद्योगिकी और विभिन्न प्रोग्रामिंग भाषाओं के उपयोग से अधिक बुद्धिमान और शक्तिशाली हो जाते हैं।”