कर्मचारियों की कमी के कारण, एल्डर लाइन अभी भी अधर में है

राज्य में हेल्पलाइन चलाने वाले सामाजिक न्याय विभाग को राष्ट्रीय सामाजिक रक्षा संस्थान (एनआईएसडी) से संचार के बाद हेल्पलाइन न्यूनतम कर्मचारियों के साथ काम कर रही है।

1 जुलाई से केवल हेल्पलाइन कॉल सेंटर मूल 10 से घटाकर पांच कॉल अधिकारियों और एक टीम लीडर के साथ काम कर रहा है। अन्य स्टाफ सदस्यों (कुल मिलाकर 25 स्टाफ सदस्य थे) को समझौते के पूरा होने तक दूर रहने के लिए कहा गया है। हेल्पलाइन कर्मचारियों का कहना है कि 2023-26 की अवधि के लिए नवीनीकरण या 15 दिसंबर, जिस तारीख तक मौजूदा समझौते को अस्थायी रूप से बढ़ाया गया था।

हालाँकि, वर्ष समाप्त होने में केवल कुछ ही दिन बचे हैं, उन्हें अभी भी समझौते के नवीनीकरण या उन सात फ़ील्ड प्रतिक्रिया अधिकारियों के भविष्य के बारे में सुनना बाकी है जो दो-दो जिलों में फ़ील्ड गतिविधियों के लिए जिम्मेदार थे।

कर्मचारियों का कहना है कि राज्य ने नए समझौता ज्ञापन (एमओयू) पर हस्ताक्षर करके एनआईएसडी को लौटा दिया है, लेकिन इसे अभी तक निष्पादित नहीं किया गया है। एमओयू में नए स्टाफ स्ट्रक्चर में फील्ड रिस्पांस ऑफिसर्स का कोई जिक्र नहीं है.

फ़ील्ड-स्तरीय गतिविधियाँ अब महीनों से निलंबित हैं। हालांकि, उनका कहना है कि वरिष्ठ नागरिकों को सीधे क्षेत्र-स्तरीय समर्थन को स्थायी रूप से वापस लेने से बाद वाले पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ेगा। “हेल्पलाइन एक कॉल सेंटर तक सीमित कर दी गई है, और अनुबंध के विस्तार की अवधि समाप्त होने के बाद फील्ड प्रतिक्रिया अधिकारियों के भाग्य या यहां तक ​​कि अन्य कर्मचारियों के काम पर कोई स्पष्टीकरण नहीं है।”

उनका कहना है कि फंड की देरी से हेल्पलाइन को परेशानी हो रही थी, लेकिन इस साल सितंबर तक फंड मंजूर होने के साथ इसे कुछ हद तक हल कर लिया गया है।

सामाजिक न्याय निदेशक एच. दिनेशन ने स्पष्ट किया कि एल्डर लाइन को रोका नहीं गया है। “राज्य को बकाया प्राप्त हो गया है। सामाजिक न्याय प्रधान सचिव और मैंने नए समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं और मौजूदा समझौता इसके लागू होने तक जारी रहेगा।

उन्होंने कहा कि हेल्पलाइन के हिस्से के रूप में वायोमिथ्रम कर्मचारियों को आपातकालीन क्षेत्र-स्तरीय गतिविधियों के लिए तैनात किया जाएगा।