मांग पर: एक अंतिम संस्कार सेवा फर्म तब काम आती है जब एक शोकग्रस्त परिवार कार्यों की सूची से अभिभूत होता है। | फोटो साभार: विशेष व्यवस्था
2010 में कोकोनाडु इवेंट मैनेजमेंट, तिरुवल्ला की स्थापना करने वाले एक उद्यमी संजय जॉर्ज मैथ्यू को यूनाइटेड किंगडम स्थित एक मलयाली का फोन आया, जिसमें उनकी फर्म द्वारा दी जाने वाली अंतिम संस्कार सेवाओं का विवरण मांगा गया था। फोन के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति ने प्रत्येक विवरण के बारे में पूछा, लागत की मांग करके समाप्त किया।
“वह अस्पताल से घर और फिर चर्च तक एक जुलूस को शामिल करने की लागत भी चाहते थे, सभी काले रॉयल एनफील्ड बाइक के मोटर काफिले के साथ,” श्री मैथ्यू ने कहा। “उन्होंने लापरवाही से कहा कि उनके पिता कोच्चि के एक निजी अस्पताल में भर्ती थे, और वेंटिलेटर पर थे, इसलिए वह कुछ दिनों में अंतिम संस्कार की सेवा के लिए तैयार थे।”
केरल के बढ़ते अनिवासी डायस्पोरा, विशेष रूप से ईसाई समुदाय के लिए धन्यवाद, केरल में अंतिम संस्कार ‘बाजार’ अधिक निजीकरण के साथ बड़ा हो रहा है। आम तौर पर, सेवा की लागत ₹ 50,000 से ₹ 10 लाख तक होती है। व्यक्तिगत तत्व लागत बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, लकड़ी और अन्य सामान के आधार पर एक संदूक ₹4,500 में उपलब्ध है, लेकिन ₹1 लाख में भी।
इरिंजलकुडा की कायरोस फ्यूनरल सर्विस, जिसे गूगल पर फाइव-स्टार रेटिंग मिली हुई है, के पास एंबुलेंस का एक बड़ा बेड़ा है और कांच के पैनल और साटन पर्दे जैसे विवरण वाले विशेष रूप से निर्मित श्रवण यंत्र हैं। उनका कहना है कि महामारी से पहले कुछ ही फर्में थीं जो ये सेवाएं प्रदान करती थीं। कंपनी के एक मैनेजर पिंटो चिटिलाप्पिली कहते हैं, “कोविड के चरम पर कुछ इवेंट मैनेजमेंट फर्मों ने अपने कारोबार को इसके लिए खोल दिया था, जब शादियों सहित सभी सार्वजनिक कार्यक्रमों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था।”
एजेंसियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में शवों को सजाना, लाइव अंत्येष्टि बैंड, कार्यक्रम की लाइव स्ट्रीमिंग, संदूक और कब्र को सजाना, और परिवार द्वारा मांगी जाने वाली अन्य चीजें शामिल हैं। विभिन्न घटकों में मृतक का श्रृंगार ‘पैकेज’ में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। “विदेशी रिश्तेदार और मृतक के करीबी लोग शरीर को और अधिक जीवंत रूप में देखना चाहते हैं,” श्री मैथ्यू कहते हैं। लिपस्टिक और आईशैडो के साथ फाउंडेशन भी लगाया जाता है। अधिकांश लोग हल्का टच-अप करने के लिए कहते हैं, लेकिन कई लोग भारी मेकअप के लिए कहते हैं, यह देखते हुए कि यह आखिरी बार होगा जब किसी व्यक्ति को देखा जाएगा।
जबकि मृतक को एक ब्लेज़र, सूट, या जैकेट पहनाने के अनुरोध आम हैं, ऐसे अजीबोगरीब सवाल भी हैं जो कंपनियां न तो सवाल करती हैं और न ही ताकझांक करती हैं। “हाल ही में, एक विदेशी ग्राहक ने मुझसे मृतक को रे-बैन धूप का चश्मा पहनने के लिए कहा,” श्री मैथ्यू कहते हैं। दिखावे महत्वपूर्ण हैं क्योंकि पूरे कार्यक्रम को मुख्य रूप से विदेशी रिश्तेदारों, विशेष रूप से भाग लेने में असमर्थ बच्चों के लाभ के लिए लाइव-स्ट्रीम किया जाता है।
ताबूत को फूलों और रोशनी से सजाया जाता है, जरूरत पड़ने पर सुरक्षा प्रदान की जाती है और मेहमानों की देखभाल के लिए कर्मचारियों को तैनात किया जाता है। चर्च या श्मशान घाट तक जुलूस और उसके बाद की दावत इवेंट मैनेजमेंट कंपनी की जिम्मेदारी है।
त्रिशूर में पॉल जिफी, जिन्होंने हाल ही में एक फर्म की अंतिम संस्कार सेवा का उपयोग किया, ने कहा कि उन्हें काम पर रखना व्यावहारिक था। अक्सर कई कार्य एक एकल परिवार या शहर से बाहर आए एक परिवार पर भारी पड़ सकते हैं, और दुःख से ग्रस्त हैं। मिस्टर जिफी को लगता है कि हल्का मेकअप इसे गरिमामय बनाता है, क्योंकि शरीर को सार्वजनिक श्रद्धांजलि के लिए रखा जाता है। “कंपनी व्यक्ति के सौंदर्य सार को ध्यान में रखते हुए, परिवार के सदस्यों से इनपुट लेती है। यह सेवा का एक महत्वपूर्ण पहलू है,” उन्हें लगता है।