हिंदुस्तान टाइम्स लीडरशिप समिट 2022 में फैशन और ब्यूटी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की संस्थापक फाल्गुनी नायर ने कहा कि महिलाओं के लिए कोई कांच की छत नहीं है और उन्हें अपने बारे में सपने देखने की जरूरत है।
“अपने जीवन की सुर्खियों को आप पर रहने दें। बहुत लंबे समय से महिलाएं अपने बारे में सपने देखने से डरती रही हैं। हमने उन्हें पैदा होने का मौका दिया है, उन्हें सपने देखने का मौका दें”, हुरुन लिस्ट में भारत की सबसे अमीर महिला के रूप में नामित नायर ने मिंट के प्रधान संपादक श्रुतिजीत केके को बताया।
59 वर्षीय उद्यमी, जिनकी कंपनी में अब 5,500 से अधिक ब्रांड हैं, ने कहा कि महिलाओं के लिए कोई कांच की छत नहीं है। “महिलाओं के लिए कांच की छत नहीं है। महिलाओं को अपने लिए सपने देखने की जरूरत है। सशक्तिकरण और समर्थन घर से आना चाहिए। परिवार से, आपको अपने सपनों को आगे बढ़ाने के लिए सशक्त होना चाहिए, न कि कंपनियां जो करती हैं। मेरा मानना है कि महिला सशक्तिकरण की शुरुआत घर से होनी चाहिए।”
2012 में स्थापित, Nykaa के 128 स्टोर भारत के 58 शहरों में फैले हुए हैं, जो देश के कुल ज़िप कोड का 95 प्रतिशत है। नायर ने कहा कि सौंदर्य और फैशन उत्पादों की 60 फीसदी मांग गैर-मेट्रो शहरों से आती है। बातचीत के दौरान उन्होंने इसे सौंदर्य और सौंदर्य उत्पादों का लोकतंत्रीकरण बताया।
गुप्त सॉस
जब उनसे पूछा गया कि उनके व्यवसाय की गुप्त चटनी क्या थी, तो नायर ने इसका श्रेय उन ग्राहकों को दिया जो उन्हें दुनिया में सर्वश्रेष्ठ लाने के लिए नायका पर भरोसा करते हैं। “हम एक बहुत ही खुले संगठन हैं। हम अपने ग्राहकों की बात सुनते हैं और सभी विचार उनसे आते हैं। वे हमें इस विशेष ब्रांड को लाने या यहां एक स्टोर खोलने के लिए कहते हैं। हम सोशल मीडिया पर बहुत सक्रिय हैं”, उसने कहा।
सौंदर्य व्यवसाय में पैर ढूँढना
पश्चिम में अपने प्रवास के दौरान, फाल्गुनी नायर ने पाया कि उन देशों में सौंदर्य उत्पादों का बाजार कितना बड़ा था। भारत से तुलना करें, जहां भौगोलिक रूप से विविध देश में बाजार एक नवजात था। “मैं अमेरिका में ई-कॉमर्स के बारे में जानता था इसलिए हमने सोचा कि क्या हम भारतीय सौंदर्य उद्योग की समस्याओं के साथ ई-कॉमर्स से शादी कर सकते हैं और ई-कॉमर्स को सौंदर्य अनुभव देने के लिए एक मल्टी-ब्रांड रिटेलर के साथ आ सकते हैं। आगे बढ़ने का सही तरीका ”।
उस समय को याद करते हुए जब कई सौंदर्य ब्रांड देश छोड़ रहे थे, नायर ने उल्लेख किया कि ऐसे लोग थे जिन्होंने उन्हें इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन में ई-कॉमर्स चुनने की सलाह दी थी।
“हम आश्वस्त थे कि यह एक अच्छा विचार था”। यह इंगित करते हुए कि टीम को बाजार के बारे में जानकारी मिली और इसे ऑफलाइन से ऑनलाइन ले जाने की संभावनाएं, नायर ने कहा कि वह हिम्मत और दृढ़ विश्वास के साथ आगे बढ़ीं। उन्होंने कहा कि नायका उपभोक्ताओं को सौंदर्य उत्पादों के बारे में जानने के लिए एक यात्रा पर ले गई।
मिलेनियल्स सफलता की कुंजी
नायर ने उन सहस्राब्दी उपभोक्ताओं को श्रेय दिया, जो शुरुआती दिनों में अपने ब्रांड की सफलता की कुंजी के रूप में सोशल मीडिया के संपर्क में थे। “तब से, वृद्ध आयु वर्ग के उपभोक्ता भी सौंदर्य उत्पाद खरीद रहे हैं, लेकिन शुरुआती सफलता मिलेनियल्स से थी,” उसने कहा।