जैसा कि ऑनलाइन रिटेल दिग्गज अमेज़ॅन के कर्मचारियों ने वेतन को लेकर यूनाइटेड किंगडम में हड़ताल की है, कुछ ने कंपनी में “गंभीर” परिस्थितियों में काम करने की अपनी कठिनाइयों को साझा किया है, चौंकाने वाले दावों के साथ कि उनके शौचालय के ब्रेक भी समय पर हैं। बीबीसी की एक रिपोर्ट में इंग्लैंड में कंपनी के कोवेंट्री वेयरहाउस के कर्मचारियों का हवाला दिया गया, जिन्होंने कहा कि उनकी लगातार निगरानी की जाती है और “कुछ ही मिनटों तक चलने वाले निष्क्रिय समय के लिए डांटा जाता है”।
यूके के जनरल ट्रेड बॉडी जीएमबी से जुड़े दो कर्मचारियों ने बीबीसी को बताया कि अमेज़न “शानदार प्रदर्शन” को पहचानने के लिए एक तंत्र का उपयोग करता है। बीबीसी ने डैरेन वेस्टवुड और गारफ़ील्ड हिल्टन के हवाले से कहा कि प्रबंधक कर्मचारियों के शौचालय जाने पर भी सवाल उठा सकते हैं। उनमें से एक ने दावा किया, “गोदाम में रोबोट हमसे बेहतर व्यवहार करते हैं।”
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“काम रोकने की बात यह है कि वे जानना चाहते हैं कि क्यों,” हिल्टन ने कहा। मधुमेह के रोगी होने के नाते, उन्होंने कहा कि गोदाम परिसर के पास शौचालय ढूंढना आसान नहीं है और इस प्रक्रिया में लगभग 15 मिनट लग सकते हैं, लेकिन यह प्रबंधकों के गुस्से को आमंत्रित करता है, जो सवाल करेंगे, “आप क्या कर रहे थे?” यदि वह समय कुछ मिनटों से अधिक हो जाता है, तो पर्यवेक्षक इसे सिस्टम पर देख सकते हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि वे श्रमिकों के प्रदर्शन पर नज़र रखते हैं और समय जो “स्कैनिंग आइटम अर्जित नहीं किया जाता है” खर्च किया जाता है।
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प्रदर्शन के उपायों पर, अमेज़ॅन के एक प्रवक्ता ने बीबीसी को बताया, “प्रदर्शन केवल तभी मापा जाता है जब कोई कर्मचारी अपने स्टेशन पर होता है और अपना काम करने के लिए लॉग इन करता है। यदि कोई कर्मचारी लॉग आउट करता है, जिसे वे किसी भी समय कर सकते हैं, तो प्रदर्शन प्रबंधन उपकरण रुक जाता है”। उन्होंने यह भी कहा कि कर्मचारियों को प्रदर्शन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए कंपनी कोचिंग प्रथाओं को प्रोत्साहित करती है।
यह दावा ऐसे समय में आया है जब कुल 1,500 में से 300 कर्मचारी बुधवार को “अपमानित” वेतन को लेकर ब्रिटेन के कोवेंट्री गोदाम से बाहर चले गए। वेस्टवुड ने संस्थापक जेफ बेजोस के अरबों भाग्य की ओर इशारा करते हुए कहा, “हमें उनकी नाव या उनके रॉकेट नहीं चाहिए, हम बस जीने में सक्षम होना चाहते हैं।” श्रमिकों ने दावा किया कि उनमें से कुछ को 41 साल की उच्च मुद्रास्फीति से जूझ रहे संकटग्रस्त ब्रिटेन में रहने की लागत को बनाए रखने के लिए 60-घंटे सप्ताह तक काम करने के लिए मजबूर किया गया था।