यदि पेशेवर दुनिया में सबसे अधिक बदनाम प्रजातियों की सूची बनाई जाती है, तो प्रबंधन सलाहकारों और शीर्ष स्थान के बीच केवल निवेश बैंकर ही खड़े होंगे। संशयवादी इन कॉरपोरेट कंसिग्लियरी को सांप-तेल सेल्समैन के रूप में चित्रित करते हैं, मुख्य कार्यकारी अधिकारियों और राजनेताओं को प्रबंधन की अस्पष्टता और चमकदार चार्ट के साथ मोटी फीस पर पेट भरने के लिए चित्रित करते हैं। वास्तव में, पेशा कभी स्टार-स्टडेड टीवी श्रृंखला में पांच सीज़न के कटाव का विषय था। इसका शीर्षक है: “झूठ का घर”।
हाल की घटनाओं ने सलाहकारों से नफ़रत करने के और भी कारण प्रदान किए हैं। “व्हेन मैकिन्से कम्स टू टाउन”, 4 अक्टूबर को प्रकाशित एक एक्सपोज़, दशकों के निंदनीय व्यवहार के साक्ष्य के साथ अपने विषय को कीचड़ में घसीटता है। 30 सितंबर को दक्षिण अफ्रीका में अभियोजकों ने फर्म के खिलाफ आपराधिक आरोप लगाए। (मैकिन्से का कहना है कि पुस्तक एक गलत बयानी है और इसके खिलाफ लगाए गए आरोपों से इनकार करती है।) इसके दो बड़े प्रतिद्वंद्वियों, बैन एंड कंपनी और बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (बीसीजी) को भी विवादों का सामना करना पड़ा है। फ्रांस में राष्ट्रपति इमैनुएल मैक्रॉन इस साल एक जांच के बाद निशाने पर आ गए हैं, जिसमें पाया गया है कि सरकार ने राज्य के साथ “तमाशा” लिंक के साथ परामर्श फर्मों पर $ 1 बिलियन खर्च किया था।
संदिग्ध आचरण के साक्ष्य के बावजूद, व्यवसाय कभी भी बेहतर नहीं रहा है। बड़ी तीन फर्मों का कुल राजस्व 2010 से तीन गुना बढ़कर लगभग 30 बिलियन डॉलर हो गया है; तीनों अब लगभग 70,000 लोगों को रोजगार देते हैं। इसका मतलब प्रति कर्मचारी $400,000 से अधिक का राजस्व है, जो शीर्ष पर लोगों के लिए रसदार वेतन पैकेट पर इशारा करता है। तुलनात्मक रूप से, बड़ी चार अकाउंटेंसी फर्मों- डेलोइट, पीडब्ल्यूसी, ईवाई और केपीएमजी के लिए आंकड़ा तुलनात्मक रूप से कम $140,000 है।
बूम क्या बताता है? गोपनीयता का एक आवरण यह गणना करना कठिन बना देता है कि उद्योग कितना मूल्य जोड़ता है: कुछ बॉस या राजनेता एक सफल बदलाव के लिए सलाहकारों को श्रेय देंगे। नतीजतन, एक व्यापक दृष्टिकोण है कि सभी सलाहकार परजीवी हैं और जो लोग उन्हें किराए पर लेते हैं वे मूर्ख हैं। वास्तव में फर्मों का विकास हुआ है क्योंकि वे दो सेवाएं प्रदान करते हैं जो बॉस चाहते हैं – एक दूसरे की तुलना में आर्थिक रूप से अधिक लाभकारी।
पहला एक बाहरी राय है। जब फर्म या सरकारें निर्णय लेती हैं, तो यह कठोर विश्लेषण में खरीदने के लिए भुगतान कर सकती हैं। खतरा यह है कि यह आत्मरक्षा का रैकेट बन जाता है। जब बॉस कर्मचारियों को हटाने से लेकर किसी फर्म को तोड़ने तक के विवादास्पद फैसलों को आगे बढ़ाना चाहते हैं, तो एक सलाहकार का समर्थन उनकी विश्वसनीयता को बढ़ा सकता है। और वैध जांच, चाहे राजनीतिक विरोधियों या बोर्ड के निदेशकों से, वैज्ञानिक दिखने वाली तालिकाओं के साथ आकर्षक फोंट में सलाहकारों की रिपोर्ट का उपयोग करके चकमा देना आसान हो सकता है।
दूसरी सेवा प्रभारी लोगों और व्यापक अर्थव्यवस्था दोनों के लिए स्पष्ट रूप से अच्छी है: आपूर्ति श्रृंखलाओं पर जलवायु परिवर्तन के प्रभाव का आकलन करने के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग को तैनात करने से लेकर कुछ संगठनों के भीतर उपलब्ध विशेषज्ञ ज्ञान उपलब्ध कराना। कई ग्राहकों के लिए समान कार्य करके, सलाहकार उत्पादकता बढ़ाने वाली प्रथाओं का प्रसार करते हैं।
फर्जी सलाह के विस्फोट के खिलाफ एक बचाव बेहतर खुलासा होगा। कंपनियों को पहले से ही यह प्रकट करना आवश्यक है कि वे अपने लेखा परीक्षकों और सौदों पर निवेश बैंकरों की फीस पर कितना खर्च करते हैं। अलग-अलग फर्मों द्वारा परामर्शदाताओं पर खर्च की जाने वाली रकम अक्सर इससे अधिक हो जाती है, जो एक वर्ष में करोड़ों डॉलर में होती है, और इसे सार्वजनिक भी किया जाना चाहिए।
अब तक उद्योग वकीलों और बैंकरों को नियंत्रित करने वाले औपचारिक नियमों से बच गया है। यदि वह इसे इस तरह रखना चाहता है, तो उसे दूसरा उपाय अपनाना चाहिए: एक आचार संहिता जिसका सभी जिम्मेदार सलाहकार पालन करते हैं। उन्हें सलाह देने से बचना चाहिए जो बड़े लोगों को उनके द्वारा चलाए जा रहे संस्थानों की कीमत पर मदद करता है, या निरंकुशों को अपने लोगों पर अत्याचार करने में मदद करता है। उन्हें सरकारी नौकरियों और कंसल्टेंसी के बीच घूमने वाले दरवाजे पर भी निगरानी रखनी चाहिए। सलाहकारों के पास पेशकश करने के लिए बहुत कुछ है, लेकिन अभी भी बहुत कुछ साबित करना बाकी है।
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