कुड्डालोर जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने मंगलवार को कुड्डालोर स्थित एक जौहरी को अनुचित व्यापार प्रथाओं और सेवाओं में कमी के लिए एक उपभोक्ता को ₹50,000 का भुगतान करने का निर्देश दिया।
अपनी याचिका में, कुड्डालोर के 58 वर्षीय शिक्षक पुष्पराज ने कहा कि वह श्री वल्ली विलास, कुड्डालोर द्वारा शुरू की गई एक जमा योजना ‘स्वर्ण विरुचगम’ में शामिल हो गए हैं। योजना के तहत, जौहरी ने एक निर्धारित अवधि के लिए आवधिक जमा इस वादे के साथ स्वीकार किया कि सोने की एक समान मात्रा ग्राहक के खाते में जमा की जाएगी, जिसका उपयोग बाद में सजावटी आभूषण खरीदने के लिए किया जा सकता है। जौहरी ने यह भी विज्ञापन दिया कि योजना के तहत खरीदे गए सोने में ‘बर्बाद शुल्क’ और ‘बनाने का शुल्क’ दोनों शामिल नहीं होंगे।
हालाँकि, याचिकाकर्ता ने उपभोक्ता विवाद आयोग को बताया कि खरीदारी के समय, श्री वल्ली विलास ने ‘वैल्यू एडिशन’ नामक एक घटक जोड़ा था, जो उन्होंने कहा, बर्बादी शुल्क और मेकिंग चार्ज के अलावा कुछ नहीं था, जो योजना की शर्तों के खिलाफ था। .
जौहरी ने दावा किया कि ‘मूल्य संवर्धन’ केवल वस्तु एवं सेवा कर (जीएसटी) की गणना के उद्देश्य से जोड़ा गया था और उन्होंने कहा कि योजना के तहत वादे के अनुसार बाद में शुल्क बंद कर दिया गया था।
आयोग ने माना कि ‘अपव्यय’ या ‘बनाने’ के आरोपों को अनिवार्य करने वाला कोई कानून या नियम या विनियमन नहीं था। बल्कि आभूषणों पर किए गए काम के आधार पर शुल्क लगाना ज्वैलर्स का विवेकाधिकार था।
“इस तर्क के अनुसार, बर्बादी या तो 0% (कोई बर्बादी नहीं) या कोई भी प्रतिशत हो सकती है जो पूरी तरह से उनके द्वारा निर्धारित विवेक के अंतर्गत है। यदि बर्बादी 0% पर तय की जाती है, तो बर्बादी पर जीएसटी इकट्ठा करने के लिए जौहरी की आवश्यकता या कर्तव्य बिल्कुल भी उत्पन्न नहीं होगा, ”आयोग ने कहा।
आयोग ने पाया कि जौहरी ने विज्ञापन दिया था कि वे योजना के तहत नामांकित ग्राहकों से बर्बादी का शुल्क नहीं लेंगे, लेकिन यह कहकर ‘मूल्यवर्धन’ शुल्क शामिल नहीं कर सके कि यह केवल कर उद्देश्यों के लिए किया गया है।
अध्यक्ष और न्यायाधीश डी. गोपीनाथ की अध्यक्षता वाले आयोग ने श्री वल्ली विलास को अनुचित व्यापार प्रथाओं और सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया और जौहरी को याचिकाकर्ता को ₹50,000 का भुगतान करने का निर्देश दिया। आयोग ने जौहरी को अपनी वेबसाइटों, ई-प्रकाशनों या मुद्रित रूप में स्वर्ण विरुचगम योजना के संचालन, प्रचार, विज्ञापन या विपणन को बंद करने का भी निर्देश दिया।