भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने देश के बैंकों को 1 जनवरी तक मौजूदा लॉकर ग्राहकों के साथ अपने लॉकर समझौतों को नवीनीकृत करने के लिए अनिवार्य किया है। सभी मौजूदा लॉकर जमाकर्ताओं को नए लॉकर व्यवस्था के लिए पात्रता का प्रमाण प्रस्तुत करना आवश्यक है। उन्हें निर्दिष्ट तिथि से पहले एक नवीनीकरण समझौते पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता है। आरबीआई के संशोधित दिशानिर्देश सबसे पहले अगस्त 2021 को जारी किए गए थे।
मॉडल लॉकर समझौता
केंद्रीय बैंक ने सभी ऋणदाताओं को सुप्रीम कोर्ट के आदेशों और दिशानिर्देशों के अनुरूप भारतीय बैंक संघ IBA द्वारा तैयार किए गए मॉडल लॉकर समझौते का उपयोग करने का निर्देश दिया है। आरबीआई ने बैंकों को यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है कि उनके लॉकर समझौतों में कोई भी “अनुचित नियम या शर्तें” शामिल नहीं हैं। संशोधित दिशानिर्देशों में कहा गया है कि बैंक के हितों को सुरक्षित करने के लिए समझौते की शर्तें “व्यापार के सामान्य पाठ्यक्रम में आवश्यकता से अधिक कठिन” नहीं होंगी।
सुरक्षित जमा क्षेत्रों में सीसीटीवी कैमरे
आरबीआई ने बैंकों को स्ट्रांग रूम के प्रवेश और निकास बिंदुओं और संचालन के सामान्य क्षेत्रों में सीसीटीवी कैमरे लगाने की सलाह दी है। यह 180 दिनों से कम की अवधि के लिए इसकी रिकॉर्डिंग को संरक्षित करने का आदेश देता है।
दिशानिर्देशों के अनुसार, यदि किसी ग्राहक ने बैंक से शिकायत की है कि उसका लॉकर उसकी जानकारी और अधिकार के बिना खोला गया है, या कोई चोरी या सुरक्षा उल्लंघन देखा गया है, तो बैंक पुलिस जांच तक सीसीटीवी रिकॉर्डिंग को सुरक्षित रखेगा। पूरा हो गया है और विवाद सुलझा लिया गया है।
जमाकर्ताओं को अब बैंक शुल्क का 100 गुना तक मिल सकता है अगर आग या इमारत के गिरने के कारण तिजोरी में रखा कीमती सामान लूट लिया जाता है या खो जाता है। हालांकि, बैंक प्राकृतिक आपदाओं या ‘दैवीय कृत्यों’ से होने वाली किसी भी क्षति और/या लॉकर की सामग्री के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
सरकार छापे अधिसूचित किया जाना है
यदि किसी सरकारी प्राधिकरण ने लॉकर या सुरक्षित अभिरक्षा के लिए जमा किए गए सामानों की कुर्की, वसूली या जब्ती के लिए संपर्क किया है, तो नए दिशानिर्देशों के तहत, बैंकों को ग्राहक को पत्र के साथ-साथ ईमेल/एसएमएस द्वारा सूचित करना होगा।
बैंक सावधि जमा को किराए के रूप में मांग सकते हैं
आरबीआई बैंकों को एक लॉकर के आवंटन के दौरान सावधि जमा की मांग करने की अनुमति देता है जिसे तीन साल के लिए किराए के रूप में एकत्र किया जाएगा। लेकिन ऋणदाता मौजूदा लॉकर धारकों या संतोषजनक ऑपरेटिव खातों वाले लोगों से इस तरह के सावधि जमा पर जोर नहीं दे सकते हैं, दिशानिर्देश पढ़ते हैं।